PALAUTUKSET

TÄRKEÄ TAKUUILMOITUS – FENGQS F7 PRO -SÄHKÖPYÖRÄ

 

Hyvä asiakas,

Julkaisemme tämän takuuilmoituksen tiettyjen F7 Pro -sähköpyörämallien yksilöiden osalta mahdollisen turvallisuusriskin vuoksi. Takuu koskee erityisesti 21. huhtikuuta 2024 valmistettuja sähköpyöriä, joissa on 52 V 21,5 Ah:n litiumioniakkupaketit. Litiumioniakku voi ylikuumentua ja syttyä palamaan, mikä aiheuttaa palovaaran ja palovammojen riskin. Jos omistat tähän malliin kuuluvan takuutuotteen, toimi seuraavasti selvittääksesi, kuuluuko tuotteesi takuun piiriin, ja jatka takuuprosessia.

 

[Kuva: Takuuun otettu FENGQS F7 Pro -sähköpyörä]

 

Näin selvität, kuuluuko tuotteesi takuun piiriin:

Kuluttajat voivat selvittää, kuuluuko heidän sähköpyöränsä takuun piiriin, tarkistamalla akun nimikilvessä seuraavat tiedot: 52 V 21,5 Ah, Valmistuspäivämäärä: 21. huhtikuuta 2024. Tiedot sisältävä akun nimikilpi on nähtävissä akkupatterin etuosassa. Viitteenä olemme liittäneet kuvan, jossa akun nimikilpi on merkitty selkeästi mallin ja valmistuspäivämäärän kanssa.

[Kuva: Esimerkki takuutuotteen akun nimikilvestä]

52 – 20 Ah:n akun pakettia käyttäviä sähköpyöriä ei koske takuu.

Korvaus: Täysi hyvitys

Kuluttajien tulee lopettaa välittömästi käyttämässä takuutuotteita ja ottaa meihin yhteyttä saadakseen täyden hyvityksen. Saadaksesi hyvityksen, lähetä seuraavat  tiedot :

1. Kuvakaappaus alkuperäisestä tilauksestasi, josta näkyvät selkeästi tilausnumero ja ostopäivämäärä.

2. Kuva F7 Pro -sähköpyöräsi akun nimikilvestä, josta näkyvät kapasiteetti (52 V 21,5 Ah) ja valmistuspäivämäärä (21. huhtikuuta 2024). Akun nimikilpeen tulee kirjoittaa pysyvällä tussilla nimesi, päivämäärä ja sana ”takuu”.

3. Ilmoita, että olet hävittänyt akun voimassa olevien lakien ja säädösten mukaisesti (katso alla olevat ohjeet).

Lähetä kaikki kolme asiakirjaa recall@fengqs.work . Kun tiedot on vahvistettu, käsittelemme hyvityksesi. Jos sinulla on kysyttävää siitä, kuuluuko tuotteesi takuun, ota yhteyttä recall@fengqs.work ennen akun hävittämistä. Vaikka takuuun osallistumista ei vaadita tilausnumeron tai kuittien esittämistä, näiden tietojen toimittaminen voi nopeuttaa hyvitystä.

 

Takuutuotteen asianmukainen hävittäminen

Kuluttajien on noudatettava hävittämisohjeita turvallisen käsittelyn varmistamiseksi ja vaarojen ehkäisemiseksi.

1. Asianmukainen hävittäminen:

o Ota yhteyttä paikalliseen vaarallisten kotitalousjätteiden keräyskeskukseen. Näissä keskuksissa saattaa olla erityisvarustelua takuutuotteiden litiumioniakkujen turvalliseen vastaanottamiseen ja hävittämiseen.

o Soita paikalliseen vaarallisten kotitalousjätteiden keräyskeskukseen ennen käyntiä vahvistaaksesi, että he ottavat vastaan takuutuotteiden litiumioniakkuja. Jos he eivät ota, ota yhteyttä paikalliseen kuntaukkoosi saadaksesi lisäohjeita tuotteen turvalliseen hävittämiseen.

2. Älä hävitä takuutuotetta tavalliseen jätteeseen tai kierrätysastiaan.
Tämä voi aiheuttaa turvallisuusriskejä, mukaan lukien palovaaran.

3. Älä laita takuutuotteen akkua kadunvarsiin sijoitettuihin kierrätysastioihin tai muihin kauppojen akkukierrätyslaatikoihin.
Litiumioniakkuja on käsiteltävä erityistarkasti niiden syttyvyyden vuoksi.

Näin osallistut takuuseen:

1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen recall@fengqs.work 

2. Täytä www.fengqs.com/pages/recalls verkkolomake takuusivustollamme.

Takuupalvelun puhelinnumero:

· 607-307-2127 (Puhelinpalvelu maanantai–perjantai klo 9.00–17.00 ET)

Pahoittelemme kaikista aiheutuvista vaivannäöistä ja pyrimme varmistamaan turvallisuutesi.