FAQ
Se hai domande sugli ordini o sulle e-bike, abbiamo raccolto diverse risorse per aiutarti a trovare le risposte di cui hai bisogno.
Non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno? Contattaci all'indirizzo email support@fengqs.com e saremo lieti di aiutarti!
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione saranno applicate e aggiunte al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi restate sintonizzati per offerte esclusive.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei ordini?
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini elaborati qui impiegheranno 5-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli della consegna saranno forniti nella tua email di conferma.
Quando verrà spedito il mio ordine e con quale corriere?
Il tuo ordine verrà elaborato e spedito normalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Utilizziamo principalmente FedEx Ground come modalità di trasporto.
Quanto tempo ci vuole per ricaricare la batteria?
Siamo attrezzati con caricatori super veloci, il tempo di ricarica approssimativo è di circa 4~6 ore.
Qual è la velocità della ebike?
La velocità normale delle nostre bici è di 15,5 mph, e possiamo raggiungere fino a 28 mph con l'acceleratore.
La bici arriva quasi completamente montata?
La maggior parte delle nostre bici è preinstallata, e puoi anche visualizzare il manuale e il video di installazione.
Qual è la differenza tra una e-bike con doppio motore e una con motore singolo?
Il motore singolo aziona solo la ruota posteriore e ha una potenza inferiore, adatta sia alla guida urbana che su strada. I due motori, anteriore e posteriore, lavorano insieme e possono erogare il doppio della coppia e della potenza, consentendo un’accelerazione più rapida e una guida più agevole in salita, ideale per avventure in terreni montuosi e impervi.