Politica di spedizione

Panoramica su spedizione e consegna

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

In FENGQS, comprendiamo che desideri ricevere la tua bicicletta il prima possibile. Elaboriamo e spediamo gli ordini 7 giorni su 7 (inclusi sabato e domenica). La maggior parte degli ordini viene gestita entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per gli articoli in prevendita, consulta la tempistica indicata nella pagina del prodotto.

2. Annullamento dell'ordine

Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente. Possiamo elaborare le cancellazioni SOLO PRIMA DELLA GENERAZIONE DELL'ETICHETTA DI SPEDIZIONE. Una volta che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino, la spedizione non può essere annullata e si applicherà la nostra Politica di Reso al momento della consegna.

3. Consegna sicura e firma

A causa dell'elevato valore delle biciclette elettriche e delle normative sulla sicurezza delle batterie al litio, è richiesta la firma per tutte le consegne. I corrieri hanno istruzioni di ottenere una firma e non devono lasciare il pacco incustodito davanti alla porta.

4. Restrizioni di spedizione

• Non spediamo MAI a caselle postali, indirizzi APO o FPO.
• I ciclisti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un adulto durante la guida.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi seguire il tuo pacco qui: