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AVVISO IMPORTANTE DI RICHIAMATA – E-BIKE FENGQS F7 PRO

 

Gentile cliente,

Stiamo emettendo questo avviso di richiamata per determinate unità del modello di e-bike F7 Pro a causa di un potenziale pericolo per la sicurezza. Questa richiamata riguarda specificamente le e-bike dotate di pacchi batteria da 52 V e 21,5 Ah, prodotti il 21 aprile 2024. La batteria agli ioni di litio può surriscaldarsi e prendere fuoco, causando rischi di incendio e ustioni. Se possiedi un'unità interessata di questo modello, segui le istruzioni riportate di seguito per determinare se il tuo prodotto è oggetto della richiamata e procedi con la procedura di richiamata.

 

[Immagine: E-bike FENGQS F7 Pro oggetto di richiamata]

 

Come determinare se il tuo prodotto è interessato:

I consumatori possono verificare se la propria e-bike è oggetto della richiamata controllando sull'etichetta della batteria i seguenti dati: 52 V 21,5 Ah, Prodotta il 21 aprile 2024. L'etichetta della batteria, che contiene queste informazioni, è visibile sulla parte anteriore del pacco batteria. Per riferimento, abbiamo allegato un'immagine che mostra l' etichetta della batteria con il modello e la data di produzione chiaramente indicati.

[Immagine: Esempio di etichetta della batteria interessata]

Le e-bike con pacchi batteria da 52 – 20 Ah non sono interessate.

Rimedio: Rimborso

I consumatori devono immediatamente smettere di utilizzare le e-bike interessate e contattarci per ottenere un rimborso completo. Per ricevere un rimborso, vi preghiamo di provide re i seguenti dati::

1. Uno screenshot del tuo ordine originale, che mostri chiaramente il numero dell'ordine e la data di acquisto.

2. Una foto dell'etichetta della batteria della tua e-bike F7 Pro, che mostri la capacità (52 V 21,5 Ah) e la data di produzione (21 aprile 2024). Sul nome, la data e la parola «richiamata» devono essere scritti sull'etichetta della batteria con un pennarello indelebile.

3. Dichiara di aver smaltito la batteria in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti (vedi le istruzioni riportate di seguito).

Invia tutti e tre glielementi a recall@fengqs.work . Una volta verificati, elaboreremo il rimborso. Se hai domande sul fatto che tu possa rientrare nella richiamata, contatta recall@fengqs.work prima di smaltire la batteria. Sebbene non sia richiesto un numero d'ordine o una ricevuta per partecipare alla richiamata, fornire queste informazioni può accelerare il rimborso.

 

Smaltimento corretto del prodotto interessato

I consumatori devono seguire le istruzioni di smaltimento per garantire una manipolazione sicura e prevenire qualsiasi pericolo.

1. Smaltimento corretto:

o Contatta il centro di raccolta locale dei rifiuti domestici pericolosi (HHW). Questi centri potrebbero essere appositamente attrezzati per accettare e smaltire in modo sicuro le batterie agli ioni di litio oggetto di richiamata.

o Prima di recarti presso un centro HHW, chiama in anticipo per confermare che accettino le batterie agli ioni di litio oggetto di richiamata. In caso contrario, contatta il tuo comune per ulteriori indicazioni su come smaltire il prodotto in modo sicuro.

2. Non smaltire l'e-bike oggetto di richiamata nei normali bidoni della spazzatura o della raccolta differenziata.
Ciò può causare potenziali rischi per la sicurezza, tra cui pericoli di incendio.

3. Non posizionare la batteria oggetto di richiamata nei bidoni della raccolta differenziata stradali o di bordo strada, né in alcun contenitore per il riciclo delle batterie presso i negozi.
Le batterie agli ioni di litio richiedono una manipolazione speciale a causa della loro infiammabilità.

Come partecipare alla richiamata:

1. Scrivici a recall@fengqs.work 

2. Visit www.fengqs.com/pages/recalls per compilare il modulo online sul nostro sito web dedicato alla richiamata.

Numero del servizio di richiamata:

· 607-307-2127 (Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 ET)

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ci impegniamo a garantire la tua sicurezza.