FAQ
Jeśli masz pytania dotyczące zamówień lub rowerów elektrycznych, przygotowaliśmy materiały, które pomogą Ci znaleźć potrzebne odpowiedzi.
Nie możesz znaleźć potrzebnych informacji? Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@fengqs.com, a z przyjemnością Ci pomożemy!
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki obowiązują i zostaną doliczone przy kasie. Przez cały rok oferujemy zniżki i promocje, więc bądź na bieżąco, aby nie przegapić wyjątkowych ofert.
Jak długo potrwa dostawa moich zamówień?
Zależy to od miejsca, w którym się znajdujesz. Zamówienia przetwarzane tutaj dotrą w ciągu 5–7 dni roboczych. Dostawy zagraniczne mogą trwać od 7 do 16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i przez jakiego przewoźnika?
Twoje zamówienie zostanie normalnie przetworzone i wysłane w ciągu 3–5 dni roboczych. Naszym głównym środkiem transportu jest FedEx Ground.
Jak długo trwa ładowanie akumulatora?
Dysponujemy superszybkimi ładowarkami, przybliżony czas ładowania wynosi około 4–6 godzin.
Jaka prędkość roweru elektrycznego?
Prędkość naszych rowerów przy normalnym trybie wynosi 15,5 mph, a z użyciem przepustnicy możemy osiągnąć prędkość do 28 mph.
Czy rower jest w większości złożony?
Większość naszych rowerów jest już wstępnie zmontowana, a Ty również możesz obejrzeć instrukcję i film z montażu.
Jaka jest różnica między napędem dwusilnikowym a jednosilnikowym w rowerze elektrycznym?
Jeden silnik napędza tylko tylne koło i ma mniejszą moc, dzięki czemu nadaje się do jazdy zarówno w mieście, jak i na drogach szybkiego ruchu. Dwa silniki, przedni i tylny, współpracują ze sobą, zapewniając dwukrotnie większy moment obrotowy i moc, szybsze przyspieszenie oraz łatwiejszą jazdę pod górę. Jest to odpowiednie rozwiązanie na wymagające wyprawy w górach.