WYCOFANIE Z RYNKU
WAŻNY KOMUNIKAT O WYCOFANIU Z RYNKU – ROWER ELEKTRYCZNY FENGQS F7 PRO
Szanowny Kliencie,
Wydajemy niniejszy komunikat o wycofaniu z rynku określonych egzemplarzy roweru elektrycznego modelu F7 Pro ze względu na potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Wycofanie dotyczy konkretnie rowerów elektrycznych wyposażonych w akumulatory o napięciu 52 V i pojemności 21,5 Ah, wyprodukowanych 21 kwietnia 2024 r. Akumulator litowo-jonowy może się przegrzać i zapalić, co stwarza zagrożenie pożarowe i ryzyko poparzeń. Jeśli posiadasz egzemplarz tego modelu objęty wycofaniem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustalić, czy Twój produkt jest objęty wycofaniem, i przeprowadź procedurę wycofania.
[Zdjęcie: Wycofany z rynku rower elektryczny FENGQS F7 Pro]
Jak sprawdzić, czy Twój produkt jest objęty wycofaniem:
Konsumenci mogą sprawdzić, czy ich rower elektryczny jest objęty wycofaniem, zweryfikowawszy na etykiecie akumulatora następujące dane: 52 V 21,5 Ah, Wyprodukowano 21 kwietnia 2024 r.. Etykieta akumulatora zawierająca te informacje znajduje się na przedniej części akumulatora. W celach pomocniczych dołączyliśmy zdjęcie przedstawiające etykietę akumulatora z wyraźnie zaznaczonym modelem i datą produkcji.
[Zdjęcie: Przykład etykiety akumulatora objętego wycofaniem]
Rowerów elektrycznych z akumulatorami o napięciu 52 – 20 Ah nie dotyczy to.
Środek zaradczy: Zwrot pieniędzy
Konsumenci powinni natychmiast przestać używać rowerów elektrycznych objętych wycofaniem i skontaktować się z nami w celu pełnego zwrotu pieniędzy. Aby otrzymać zwrot, proszę przedać poniższe :
1. Z rzut ekranu oryginalnego zamówienia, wyraźnie przedstawiający numer zamówienia i datę zakupu.
2. Zdjęcie etykiety akumulatora w rowerze elektrycznym F7 Pro, przedstawiające pojemność (52 V 21,5 Ah) i datę produkcji (21 kwietnia 2024 r.). Na etykiecie akumulatora należy napisać markerem nieścieralnym imię, datę i słowo „wycofany”.
3. Oświadczenie o utylizacji akumulatora zgodnie z obowiązującymi przepisami (zob. poniższe instrukcje).
Prosimy wysłać wszystkie trzy elementy na recall@fengqs.work . Po zweryfikowaniu otrzymamy zwrot pieniędzy. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące tego, czy przysługuje Państwu zwrot, należy skontaktować się z recall@fengqs.work przed utylizacją akumulatora. Choć do udziału w wycofaniu nie jest wymagany numer zamówienia ani paragon, przekazanie tych informacji może przyspieszyć zwrot pieniędzy.
Prawidłowa utylizacja objętego wycofaniem produktu
Konsumenci muszą postępować zgodnie z instrukcjami utylizacji, aby zapewnić bezpieczne postępowanie i zapobiec zagrożeniom.
1. Prawidłowa utylizacja:
o Skontaktuj się z lokalnym punktem odbioru niebezpiecznych odpadów gospodarstwa domowego (HHW). Punkty te mogą być specjalnie wyposażone w celu bezpiecznego przyjmowania i utylizacji wycofanych akumulatorów litowo-jonowych.
o Przed wizytą w punkcie HHW zadzwoń z wyprzedzeniem, aby potwierdzić, czy przyjmują wycofane akumulatory litowo-jonowe. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim lokalnym urzędem gminy w celu uzyskania dalszych wskazówek dotyczących bezpiecznej utylizacji produktu.
2. Nie wyrzucaj wycofanego roweru elektrycznego do zwykłych pojemników na odpady lub pojemników na surowce wtórne.
Może to spowodować potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa, w tym ryzyko pożaru.
3. Nie umieszczaj wycofanego akumulatora w pojemnikach na surowce wtórne przy chodniku lub na ulicy ani w żadnych pojemnikach na akumulatory w sklepach.
Akumulatory litowo-jonowe wymagają specjalnego obchodzenia się ze względu na ich łatwopalność.
Jak wziąć udział w wycofaniu:
1. Wyślij do nas e-mail na adres recall@fengqs.work
2. Wypełnij www.fengqs.com/pages/recalls online formularz na naszej stronie dotyczącej wycofania.
Numer telefonu do obsługi wycofania:
· 607-307-2127 (Dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 czasu wschodniego)
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwa bezpieczeństwo.